রেফারেন্স

tr33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

tr33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চায়। এই নীতি আপনাকে জানায় — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য এবং মোবাইল সেশনের বিবরণ কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
tr33 tr33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের জানান। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ — সব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যুক্ত হন এবং তথ্য অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

tr33 প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত — দুটি স্তরেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন সংযোগ সুরক্ষিত করে, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করতে পারছেন। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়, এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অতিরিক্ত সুরক্ষার এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো tr33 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ ইমেইলেও করা সম্ভব — অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা তথ্য রাখি না। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথম ভিজিটেই আপনাকে সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখা যায়; সেশন কুকি লগইন সচল রাখতে প্রয়োজন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি অংশীদার ডেটা সুরক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ।